Over de auteur

Marleen Leenders (1964) studeerde in Utrecht Nederlandse Taal- en Letterkunde met als hoofdvak Taalbeheersing en als bijvak Massacommunicatie en Public Relations. Zij heeft veel onderwijsmateriaal ontwikkeld voor zowel schriftelijk als mondeling onderwijs op mbo- en hbo-niveau. Zij verzorgt trainingen in het bedrijfsleven, waardoor zij weet aan welke communicatieve vaardigheden men bij het uitoefenen van een beroep behoefte heeft. Deze trainingen hebben betrekking op vaardigheden als schriftelijk rapporteren, correspondentie, vergaderen, presenteren in het openbaar en telefoneren. Kleinere organisaties adviseert zij op het gebied van taalkundige huisstijl en communicatief beleid. Daarnaast heeft zij veel onderwijservaring bij verschillende hbo’s. Deze ervaring heeft zij gebruikt bij het schrijven van dit boek en de ontwikkeling van branchegericht oefenmateriaal voor de studenten.

 

Lees meer: Over de auteur

Over het boek

Managers zijn voor een groot deel afhankelijk van hun communicatieve vaardigheden. Door een goede beroepsopleiding en gestaag toenemende werkervaring hebben zij ongetwijfeld de kennis om alle voorkomende werkzaamheden te verrichten. Echter, het zijn de communicatieve vaardigheden die in de praktijk het meest zichtbaar zijn. Zo zal een manager bij het oplossen van een marketingtechnisch probleem zijn kennis van de markt, de marktwerking en zijn doelgroepen gebruiken. Maar de beleidslijnen die hij uitzet, zal hij via communicatie duidelijk moeten maken aan de rest van de organisatie, samenwerkende partners en zijn publiek.

 

Lees meer: Over het boek



Ga naar de online catalogus

Ga naar de online catalogus